Aviso de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2025

1. Introducción

En Venteks, estamos comprometidos con proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de la sección de contacto de nuestro sitio web. Este documento cumple con las normativas aplicables y los requisitos de terceros, como Meta y Facebook, para conexiones e integraciones.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar sus consultas enviadas a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

2.1. Información proporcionada por usted

Cuando utiliza el formulario de contacto, recopilamos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Asunto
  • Mensaje
2.2. Finalidad de la información recopilada

Utilizamos estos datos exclusivamente para:
  • Procesar y responder a sus consultas o solicitudes.
  • Personalizar nuestra comunicación con usted, utilizando su nombre y correo electrónico.

3. Almacenamiento y eliminación de datos

Los datos del formulario de contacto (nombre, correo electrónico, asunto y mensaje) se almacenan por un máximo de 30 días y luego se eliminan de forma segura, salvo que exista una obligación legal para conservarlos o para resolver una consulta pendiente.

4. Compartición de información

Venteks no comparte, vende ni transfiere los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
  • Para integraciones autorizadas con Meta o Facebook (por ejemplo, píxel de Meta o WhatsApp Business API), únicamente con su consentimiento explícito y conforme a sus políticas de privacidad.

5. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a nuestro número de soporte telefónico o a plataformas de terceros, como Meta o Facebook, para integraciones específicas. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros, ya que no controlamos sus prácticas.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para mejorar nuestra seguridad.

7. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento.
  • Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, si aplica.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@venteks.com

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, notificándole mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web. En caso de cambios significativos, solicitaremos su consentimiento si así lo exige la legislación aplicable o las políticas de Meta/Facebook. Este aviso fue actualizado el 23 de julio de 2025.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o el manejo de sus datos, contáctenos en: